, образовались лохматые затяжки на воротнике и поясе (хотя с поясом пальто я одевала два раза). Я составила претензию и отнесла хозяйке магазина.На претензию ответа не последовало мне было сказано, что деффекты возникли в процессе неправильной эксплуатации. Была назначена экспертиза. Для проведения лабораторных испытаний эксперт потребовала от продавца предоставить аналог моего пальто из той же партии. но предоставить аналог не представляется возможным. При повторном осмотре пальто эксперт обнаружил дефекты кроя. Является ли это доказательством того, что пальто не надлежащего качества и могу ли я вернуть деньги.

Ответ:
Любой недостаток в пальто может являться подтверждением того, что Вам продан товар ненадлежащего качества. Тем более, если этот недостаток обнаружил специалист. Почитайте понятие недостатка в преамбуле Закона РФ "О защите прав потребителей".