По телефону я заявил о браке в магазин. После повторной заявки через месяц сотрудники магазина забрали диван, но ткань не поменяли и не почистили. Закончить работы обещали как только появится ткань. Могу ли я требовать новый диван или отказаться от этого. При продаже остался только договор, а чек в магазине обещали предоставить позже.

Ответ: В данной ситуации в установленный срок недостатки не были устранены. В соответствии со статьей 17 и 20 закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе предъявить иные требования, в частности, потребовать расторжение договора либо возврата денежных средств, а при наличии убытков, потребовать их возмещения продавцом или изготовителем