Главная » 2010 » Октябрь » 10 » Вопрос: Купил невесте обручальное кольцо, а оно оказалось ей мало. В магазине обменять кольцо на больший размер отказались, деньги не вернул
15:29
Вопрос: Купил невесте обручальное кольцо, а оно оказалось ей мало. В магазине обменять кольцо на больший размер отказались, деньги не вернул
Правомерны ли действия продавцов магазина?
Ответ: Магазин полностью прав. По общему правилу потребитель всегда может
обменять качественный непродовольственный товар на аналогичный, если он не
подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру. Такое право
потребителя закреплено в ст. 25 закона «О защите прав потребителей». Но в этом
же законе сказано, что не все товары надлежащего качества подлежат обмену или
возврату и что перечень таких товаров дан в постановлении правительства РФ. В
соответствии с этим постановлением изделия из драгоценных металлов относятся к
товарам, не подлежащим обмену или возврату. В данный перечень также входят:
предметы личной гигиены, парфюмерно-косметические товары, нижнее белье для
детей и взрослых и некоторые другие предметы и вещи.