Главная » 2010 » Октябрь » 10 » Вопрос: Купил цифровой фотоаппарат "Пентакс", который постоянно «зависал» и выдавал ошибки. Отдал его в ремонт. Прошло уже 2,5 месяца, а его
15:33
Вопрос: Купил цифровой фотоаппарат "Пентакс", который постоянно «зависал» и выдавал ошибки. Отдал его в ремонт. Прошло уже 2,5 месяца, а его
Говорят, что ждут поставку запчастей, хотя, по моим
сведениям, за это время было уже 3-4 завоза запчастей. Что мне делать и могу ли
я расторгнуть с ними договор и забрать деньги?
Ответ: В соответствии с пунктом 1 статьи 20 закона «О защите прав потребителей»
если срок устранения недостатков не определен в договоре, то эти недостатки
должны быть устранены продавцом незамедлительно. За каждый день просрочки
взимается неустойка в размере 1% от стоимости товара за каждый день просрочки.
Если в квитанции или наряде определена дата начала ремонта, то отсчет
необходимо начинать от этой даты. Таким образом за 2,5 месяца ремонта вы можете
потребовать неустойку в размере 75 % от первоначальной стоимости товара.